Nạp, rút và xử lý thanh toán tại 88qh99

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC mới được kích hoạt quyền rút tiền và tăng hạn mức giao dịch trên tài khoản

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu và xử lý chính xác trường hợp của bạn.

Giao dịch đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán hoặc đội ngũ kiểm duyệt nội bộ. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để được kiểm tra.

Hạn mức là số tiền tối đa có thể nạp hoặc rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức thay đổi theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản của bạn.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Nhập OTP để xác nhận lệnh chuyển tiền, đặc biệt bắt buộc khi dùng Viettel Money

Khi hệ thống không tự động ghi nhận giao dịch, đội hỗ trợ kiểm tra trực tiếp dữ liệu từ cổng thanh toán dựa trên ảnh xác nhận bạn cung cấp để cập nhật số dư đúng.